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Sensipur – Sensitive Pflege und Allergieschutz: Wir sind ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler mit persönlicher Kaufberatung. Seit 2019 bündeln wir Einkauf, Prüfung und Service unter einem Dach, damit Sie verträgliche Alltagsprodukte ohne langen Suchaufwand finden – mit vergleichbaren Produktinformationen, ehrlichen Eignungshinweisen vor dem Kauf und schneller Hilfe nach der Lieferung.
Die Storefront Sensipur wird im Auftrag geführt von der Elster-Pflege Service GmbH, einer operativen Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie verantwortet zentral Sortimentsauswahl, Qualitätssicherung und Kundenservice und steuert alle Bestell-, Service- und Gewährleistungsprozesse.
Diese Arbeitsteilung ist bewusst textlich und organisatorisch getrennt: Sensipur ist das, was Sie als Kundin oder Kunde sehen – das sortierte Fachsortiment, die Beratung und der Bestellablauf. Die Elster-Pflege Service GmbH ist das, was im Hintergrund für verlässliche Abläufe sorgt – vom Angebot bis zur Nachbetreuung. Als Betreibergesellschaft übernimmt sie:
Unser Sitz: Lindenstraße 27, 04177 Leipzig, Deutschland. Unser Versprechen: Verlässliche Beratung vor dem Kauf und schnelle Hilfe nach der Lieferung.
Gewachsen sind wir aus einem kleinen Beratungsteam für verträgliche Alltagsprodukte. In den Gesprächen ging es immer wieder um dieselben Fragen: Welche Rezeptur passt zu empfindlicher Haut? Worin unterscheiden sich zwei scheinbar ähnliche Produkte in Anwendung und Verträglichkeit? Welche Auswahlkriterien sind im Alltag wirklich praktikabel, wenn die Haut schnell reagiert?
Aus dieser Beratungserfahrung haben wir Einkauf, Prüfung und Service unter einem Dach gebündelt. Heute führen wir ein fokussiertes Sortiment mit 208 Artikeln aus zwei Marken, die wir aktiv vergleichen: Benevit van Clewe und Bio Energo W. Lohmann GmbH. Wir sind dabei bewusst kein offizieller Markenshop einer einzelnen Marke, sondern ein unabhängiger Fachhändler. Das heißt: Wir ordnen beide Marken mit klaren Servicefakten und Kaufdetails ein – mit Stärken, Unterschieden und Grenzen – damit Sie entscheiden können, was zu Ihrer Empfindlichkeit und Ihrem Alltag passt.
Unser Fokus liegt auf Rezepturverständnis, Verträglichkeitsmerkmalen, Anwendungsunterschieden und alltagstauglichen Auswahlkriterien bei erhöhter Empfindlichkeit. Konkret bedeutet das:
Weniger Suchaufwand entsteht nur durch konsequente Auswahl. Deshalb nehmen wir Artikel nur nach einem Eignungscheck auf. Wir prüfen Lieferzuverlässigkeit und klar dokumentierbare Produkteigenschaften – und wir bereinigen das Sortiment regelmäßig auf Basis von Kundenrückmeldungen und Retourenursachen.
Unsere Auswahl in der Praxis:
Unser Ziel als Fachhändler: Sie sollen nicht 208 Artikel durchsuchen müssen, sondern schnell zu zwei bis drei wirklich passenden Kandidaten kommen – und dazu eine Ansprechpartnerin oder einen Ansprechpartner haben, wenn Fragen bleiben.
Gute Preise entstehen bei uns aus Einkauf und Effizienz, nicht aus veränderter Ware. Lagerung, Prüfung und Abwicklung folgen denselben Standards wie zum regulären Preis, die Produktidentität bleibt unberührt. Im Einzelnen:
Wir arbeiten als schlankes Mehrmarken-Sortiment mit zentralem Einkauf und planbarer Nachfrage. Wir betreiben keine Filialstruktur und haben auf unserer Stufe keinen Zwischenhandel. Automatisierte Auftrags-, Versand- und Retourenprozesse senken die Stückkosten, und eine fokussierte Logistik ohne teure Express-Sonderstrukturen hält die Abwicklung kalkulierbar. Der Standardversand kostet 8,00 €, ab 45,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Wir bündeln Bestellmengen über unser gesamtes Katalogvolumen, nutzen saisonale Herstellerkonditionen und verkaufen Überbestände mit transparenter Kennzeichnung ab. Dadurch können wir dauerhaft kalkulierte Preise anbieten und zusätzlich zeitweise Nachlässe geben, die direkt im Warenkorb abgezogen werden. Aktuell zum Beispiel: 15 % Rabatt mit dem Code SENSIPUR15 auf berechtigte Artikel – einfach im Warenkorb einlösen, nicht kombinierbar, Details ergeben sich aus den jeweiligen Aktionsbedingungen.
Aktionen werden aus eigenen Margen und zeitweisen Herstellerbeteiligungen finanziert. Aktionsumfang und Laufzeit legt die Betreibergesellschaft fest. Deshalb kann der Vorteil je Artikel und Zeitraum unterschiedlich ausfallen.
Preise unterscheiden sich nach Einkaufskondition, Packungsgröße, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum. Ein Beispiel: Eine größere Packung mit besserer Einkaufskondition kann pro Anwendung günstiger sein als eine kleine Probiergröße. Läuft parallel eine Herstellerbeteiligung oder ein Abverkauf von Überbeständen, fällt der Nachlass höher aus – nach Aktionsende gilt wieder der regulär kalkulierte Preis. Die Ware und ihre Prüfung bleiben dabei immer gleich.
Jedes gelieferte Produkt stammt aus nachvollziehbarer Quelle und entspricht der Artikelbeschreibung. Fälschungen tolerieren wir nicht. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Lieferpartner mit Herkunftsnachweis und Chargenrückverfolgbarkeit für unser hinterlegtes Markensortiment.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Versiegelung, Haltbarkeitsangabe, Geruch und Konsistenz und vergleichen Sie Artikelnummer und Verpackung mit der Bestellbestätigung. So erkennen Sie Transportschäden oder Verwechslungen sofort – und wir können schnell helfen.
Wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice per E-Mail an support@sensipur.shop. Damit wir Ihren Fall zügig bearbeiten können, halten Sie bitte bereit:
So läuft die Prüfung ab: Eingangsbestätigung über die zuständige Fachabteilung, Abgleich mit Lieferanten- und Chargendaten sowie bei Bedarf Anforderung des Artikels zur Prüfung, danach dokumentierte Entscheidung mit Begründung und Angebot der festgelegten Abhilfe. Bei begründetem Echtheitszweifel erhalten Sie nach Wahl Ersatz aus geprüftem Bestand oder Erstattung gemäß unseren Rückgabe- und Gewährleistungsregeln – ohne zusätzliche Prüfkosten für Sie. Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte zusätzlich den Produktdetails und den Supporthinweisen.
Unser Anspruch: Abschluss in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen. Wenn wir beim Lieferanten rückfragen müssen, erhalten Sie einen Zwischenstand und einen festen Abschlusstermin. Rückgaben akzeptieren wir innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar: support@sensipur.shop. Ob Auswahlfrage vor dem Kauf, Lieferstatus oder Reklamation – Sie erhalten eine verbindliche Antwort mit klaren nächsten Schritten statt allgemeiner Hinweise.
Was uns als unabhängigen Fachhändler ausmacht, bleibt dabei einfach: Wir vergleichen Benevit van Clewe und Bio Energo W. Lohmann GmbH, wir erklären Preise und Herkunft offen, und wir stehen nach der Lieferung an Ihrer Seite. Willkommen bei Sensipur – Ihrem Spezialisten für sensitive Pflege mit persönlicher Kaufberatung aus Leipzig.